Успешный бизнес – два условия

  Автор:
  991

успех в бизнесе
Я по своему образу жизни не часто хожу по улицам, поэтому, когда попадаю на городские проспекты, то сразу вижу те изменения, которые произошли в жизни города. Так же наблюдаю насколько жизнь коммерсанта переменчива. Вчера здесь был один магазин, сегодня уже другой… Причём, это происходит с упорным постоянством и я знаю, что не только в моём городе.

Так как я сама в прошлом коммерсант и в этой «шкуре» находилась около 20 лет, то я понимаю, почему одни бизнесы сменяются другими именно в области продаж. Почему успешный бизнес сегодня, завтра становится обременительным? Почему одни коммерсанты разоряются и на их место приходят другие?

Два условия для успешного бизнеса

Основные причины, когда рушиться бизнес, две:

  • Не было изначально создано правильной системы работы
  • У коммерсанта не было подушки безопасности, которая позволила бы в тяжёлые времена выйти самому из рабочего процесса и посмотреть на свой бизнес «сверху» для принятия правильного решения

Давайте разберём это более наглядно и подробно.

Что значит, нет системы работы. К сожалению, это видишь сплошь и рядом. Под системой подразумевается весь рабочий процесс, который организован, причём не только в голове, но и на бумаге (или в компьютере). Да, да, всё надо прописывать и записывать даже для себя, не говоря уже о инструкциях по работе персонала.

Что бы проще это понять, я расскажу на своём примере, как я создавала свои системы работы, которые позволяли мне зарабатывать деньги годами. Это касается бизнеса оффлайн. Хотя и в интернет этот метод так же применим.

Я содержала магазины с различной категорией товара. Когда мы открывали новый проект, я в мыслях представляла его и ставила себя на место покупателя.

Вот, например, я захожу в торговую зону и обращаю внимание на чистоту коврика перед входом, на чистоту самого помещения, на свежесть и запах воздуха в магазине, на внешний вид персонала, как они одеты, как они выглядят, что они говорят клиентам и прочее.

Это оценка делалась из расчёта того, что мой бизнес, это прямые продажи, где отношение покупателя к месту продажи будет решающим. Что именно? Захочет он у нас открыть свой кошелек или не захочет…. Поэтому процесс контакта покупателя с менеджером продаж раскладывался в голове на очень тщательные подробности, затем эти подробности оформлялись в служебные записки и инструкции.

Далее я мысленно пробегала взглядом по полкам и задавала себе вопрос: в какой последовательности всё это должно находиться, на каком оборудовании стоять, какого размера ценники должны быть и многое другое. Хотя для этого существует наука мерчендайзинга и по возможности её нужно привлекать, но ты всё равно сам должен участвовать в этом процессе, что бы «кухню» знать и чувствовать изнутри.

Одним словом, когда ты мысленно проходишь по своему магазину (проекту), представляя себя покупателем (клиентом), очень много деталей открывается, на которые нужно обратить внимание. Всё это я фиксировала и на основании этого создавались различные инструкции, планы и даже могла иногда корректироваться сама стратегия. Это позволяло в том числе 18 лет иметь успешный бизнес.

Тоже самое я проделывала с процессом логистики, закупки товара, сотрудничества с партнёрами. Здесь я всегда прорабатывала запасные пути и выход на похожий товар, в случаях форс мажора, что бы меньше «налипать»на простоях предприятия.

Особое внимание и время я уделяла подбору персонала, так как на мой взгляд это решающий фактор для успеха в любом бизнесе. Спасибо всем моим девочкам, которые работали у нас годами, за их профессионализм и лояльность к покупателям. Это Лариса Ходакова, Оля Ковалёва, Оля Биркина, Лариса Цвика, Оксана Столяр, Лена Пименова и многие, многие другие…

Так же из своей практики могу точно сказать следующее: Что бы открыть серьёзный проект и впоследствии иметь успешный бизнес, на создание своей системы работы уходят месяцы. За недели не получалось, очень много деталей приходилось прорабатывать.

Далее, о чём необходимо знать и я думаю, что это первично и с этого нужно начинать свой бизнес, это твоя перспектива и цель.

Понятно, что все занимаются бизнесом, что бы зарабатывать деньги. Но деньги, это конечная цель. И их не заработаешь, пока перед глазами не нарисуешь весь свой путь, по которому тебе предстоит идти к этим деньгам. И иногда придётся даже «подняться» на дерево, что бы увидеть более дальние места и спланировать, а если надо откорректировать свою дорогу к ним. Это называется стратегией, и это крайне важно.

Почему успешный бизнес рушится?

Хорошо, бизнес продуман до мелочей, есть классная стратегия, создана рабочая система, но бизнес начинает рушиться. Почему? Потому что он встроен в общество, а в нём всё переменчиво… Так же и бизнес проходит разные стадии жизни. И следующий вопрос может уже звучать так: — Как не уронить и удержать бизнес для дальнейшей работы, когда его начинает «штормить…»

Что нужно  знать и иметь, чтобы не потерять всё? Как показала моя коммерческая практика, нужно в самом начале открытия бизнеса заботиться о подушке безопасности. Причём, она должна быть двух видов, одна экономическая, другая — это человеческий фактор.

Мы знаем, что всё в жизни меняется, всё имеет свою цикличность, сезонность. Так и в бизнесе, взлёты сменяются застоем, иногда падением. На это влияет много факторов, причём от коммерсанта не зависящих. Это политика, мировая экономика, экономика страны, произвол местных властей, перечислять можно бесконечно долго.

Две подушки безопасности

Как в этой ситуации быть? Я больше, чем уверена, что многие бизнесы «ломаются» именно из-за того, что у его владельца нет подушки безопасности.

Первая подушка, это денежная, когда ты можешь позволить своему бизнесу работать без прибыли какое-то время, а сам в этот период пересматриваешь свою стратегию и плавно переводишь бизнес на другие рельсы. Бывают случаи, когда работаешь даже в убыток, но чётко при этом знаешь, что хватит денег, знаний и сил перевести и перестроить всё по новому.

Вторая подушка безопасности у коммерсанта, это тот человек, которому ты можешь на время полностью делегировать управление своим бизнесом. А сам в это время «выходишь» из процесса и смотришь на свой проект «сверху» или под другим, непривычным для тебя углом.

Для чего? Для того, что бы разобраться и пересмотреть свою стратегию, так как она стала не рабочей. Может быть, даже что-то кардинально поменять. То есть, дать возможность своему «замыленному» глазу отдохнуть и посмотреть на свой уже не успешный бизнес по-новому. Что это может дать? Новое решение.

Как правило, коммерсант часто загоняет себя сам в тупик, так как постоянно «вариться» в собственном котле бизнеса. При этом не умея разделять понятия работника и владельца бизнеса.

Заключение

В моём случае, когда мы были вынуждены закрыть свой бизнес, который работал более 18 лет, причём большую часть времени успешно, это неумение делегировать свои полномочия. За этот долгий период работы я так и не смогла подобрать себе человека, на которого можно было всё оставить и отстраниться полностью самой на какое-то время.

В своём бизнесе, к сожалению, я была не владельцем, а работником. Моя неправильное мышление, что я сама всё сделаю гораздо лучше и качественнее, со мной сыграло злую шутку. Я часто находилась не на своём месте, практически всегда зависала в рядах своих работников.

От чего это произошло? От того, что даже имея деньги и хорошие условия для жизни, а значит и для отдыха, многие коммерсанты не могут отстраняться и по настоящему отдыхать, что бы набираться новых сил, мыслей, идей. Они не растут вместе с бизнесом, а остаются во вчерашнем дне, залипая на нём. Ведь страшно оставить своё детище, а вдруг что-то случится, а тебя рядом нет… Это же твоё, родное, тобою созданное — так некоторые рассуждают (так думала и я).

И получается, действительно, что-то случается, так как ничего не стоит на месте. И выходит так, что ты сам активно находишься в процессе, но уже сделать ничего не можешь, так как поздно. Так случилось и у нас, мы просто закрыли бизнес с серьёзными убытками для себя, так как не смогли его даже реанимировать. А он нам верен был целых 18 лет… Конечно, это грустная история…

Уметь доверять, оставлять на время, отстраняться, не находиться постоянно в самом рабочем процессе, что бы иметь всегда свежий взгляд и независимое мышление.  На мой взгляд, это те качества и условия, которые нужны любому коммерсанту для того, что бы иметь долгий, успешный бизнес.

Если у вас своё мнение  или есть своя практика выхода из кризиса, напишите в комментариях про свой опыт. Я думаю, многим это будет просто полезно знать. Так же рекомендую прочитать мою статью: Заработок в сети интернет — мифы и реальность.

Успехов и Удачи!

P.S. Буду Благодарна Вам За Репост! :)
Оставьте свой комментарий:

на Блоге
в Вконтакте
в Фейсбук